Im Jahr 1826 wurde die Hanseatische Krankenkasse HEK von 60 Krämerhilfen in Hamburg gegründet und gehört somit zu den ältesten Krankenkassen Deutschlands. Damals war sie ein Selbsthilfeverein „Kranken-Verein der Commis des Löblichen Kramer-Amts“, der seinen Mitgliedern Schutz im Krankheitsfall bieten sollte. 1827 folgte die Umbenennung in „Kranken-Casse der Commis des Löblichen Kramer-Amts“. Heute versucht die Krankenkasse mit vielen Zusatzleistungen ihre Versicherten zufrieden zu stellen.

Bereits 1901 zählte die HEK 2.447 Mitglieder. In den 20er Jahren fanden mehrere Zusammenschlüsse mit kleineren Kassen statt. 1927 nannte sie sich „Hanseatische Ersatzkasse von 1826 zu Hamburg“. Das Geschäftsgebiet erweiterte sich durch Fusionen immer mehr, 1966 wurde sie in „Hanseatische Krankenkasse“ umbenannt. Schon um 1900 setzte sich die HEK für Prävention und Früherkennung ein. Diese Ziele verfolgt sie auch heute noch. In Umfragen und Rankings belegt sie immer wieder Spitzenplätze. Heute betreuen rund 700 Mitarbeiter mehr als 375.000 Mitglieder, bzw. 500.000 Versicherte.

Die HEK bietet ihren Versicherten Leistungen, die über die gesetzlich erforderlichen Leitungen hinausgehen, an. Diese werden Business-Leistungen genannt. Dazu zählt beispielsweise das Arzneimittel-Vorteilsprogramm. Zusätzlich hat die Krankenkasse mit bestimmten Partnern Verträge abgeschlossen, damit Arzneimittel günstiger bezogen werden können.

Weitere Zusatzleistungen sind etwa die Burnout-Prävention, die Fissurenversiegelung oder auch das Baby-Care Programm. Mit Zusatzleistungen im Bereich der alternativen Heilmethoden wie zum Beispiel Akupunktur, Lymphdrainage, Massagen und Phytotherapien kommt die HEK ihren Kunden aufgrund anwachsender Nachfrage sehr entgegen.

Die Besser-Leben-Programme werden zur besseren Versorgung und Betreuung für chronisch kranke Menschen, die unter Diabetes, Brustkrebs, koronarer Herzkrankheit oder Asthma und Lungenerkrankungen leiden, angeboten. Um aktiv für die Gesundheit ihrer Kunden etwas zu tun, bietet die HEK in Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern Gesundheitstage mit bestimmten Schwerpunkten an.

Um diese und viele andere Zusatzleistungen noch zu erweitern, können die Versicherten aus bestimmten Wahltarifen wählen oder eine der Zusatzversicherungen hinzu buchen. Für die Teilnahme an Präventions-Kursen bietet die HEK einen Zuschuss von bis zu 500 EUR jährlich für zwei Kurse an.

Wie die HEK im Test 2018 bei verschiedenen Ratingagenturen abschneidet, ist in unserem Testspezial zusammengefasst.

Die HEK* wurde 2018 / 2019 von verschiedenen Institutionen getestet und konnte folgende Platzierungen erreichen:

*Alle angegebenen Leistungen, sowie Tarife beziehen sich auf den Zeitraum der Erhebung. Diese können sich mit Bezug auf die Aktualität geändert haben.

Auch Anfang 2018 veröffentlichte Focus Money wieder die Ergebnisse des großen Krankenkassentests. Die HEK – Hanseatische Krankenkasse überzeugte auch in diesem Jahr wieder mit einem Spitzenergebnis und sicherte sich zu Recht Platz 2 im Rating. So erreichte die Hanseatische in der Bewertung für gute Bonusprogramme für Erwachsene die höchste Punktzahl vor allen anderen. Insgesamt sicherte sich die Krankenkasse das Siegel für ausgezeichnete Leistungen. Überzeugen konnte die HEK auch in weiteren Kategorien:

Jedes Jahr beginnen 500.000 Schulabgänger ihre Berufsausbildung. Aufgrund des demografischen Wandels werden in Zukunft weniger Auszubildende auf mehr Leerstellen kommen. Wer sich schon heute gut präsentiert, kann in Zukunft einem Fachkräftemangel vorbeugen.

Welche Krankenkasse bietet die optimalen Leistungen für Studenten?

Der Beantwortung dieser Frage widmete sich Focus Money 2018 und untersuchte die Krankenkassen bezüglich der Zielgruppe Studenten. Bei den bundesweit geöffneten Kassen erzielte die HEK das zweitbeste Ergebnis mit 81,5 von 100 Punkten. Minimal besser war in der Gesamtwertung nur die Techniker Krankenkasse mit 1,4 Punkten mehr.

In einem weiteren Test wurden die gesetzlichen Krankenkassen bezüglich ihrer Eignung für soziale Gruppen untersucht. Die HEK wurde als Top-Kasse mit exzellenten Leistungen für Familien, Sportler, Preisbewusste, aktive Ältere, Selbständige, Anspruchsvolle und junge Leute ausgezeichnet. Für Anhänger alternativer Heilmethoden empfiehlt sie sich ebenfalls, es kann von sehr guten Leistungen bei der HEK ausgegangen werden. Damit beweist sie eine generelle Eignung für jeden Typ Mensch – von jung bis alt, von sportlich über preisbewusst bis anspruchsvoll.

In diesem Testbericht wurde außerdem die Eignung der Krankenkassen innerhalb der Kategorien über einen längeren Zeitraum untersucht, die HEK behaupte sich in fast jedem Bereich. Während die langfristige Eignung für Familien bisher noch nicht gegeben scheint, rangiert die HEK aber in den anderen Kategorien innerhalb der sechs besten Krankenkassen.

Im März 2018 veröffentlichte das €uro Magazin die Ergebnisse des jährlich stattfindenden Tests für die gesetzlichen Krankenkassen. In 7 Kategorien wurden die Anbieter unter die Lupe genommen. Dabei belegte die Hanseatische Krankenkasse mit der Note 1,8 den ersten Platz.

Mit Blick auf die einzelnen Bewertungen bleibt die Frage offen, ob es die eine perfekte Kasse gibt. Die Antwort lautet nein. Zwar sinken die Zusatzbeiträge trotz der stabilen Finanzlage der Krankenkassen nicht, doch können Verbraucher weit mehr für ihr Geld bekommen. Die Kassen unterscheiden sich nur zu etwa 5 Prozent mit ihren Leistungen. Umso wichtiger ist es, eine Kasse zu wählen, die zu den eigenen Bedürfnissen passt, um vielleicht nicht die perfekte, aber dafür die perfekt zu einem selbst passende Krankenkasse zu finden. In der Gesamtwertung konnte sich die HEK auch in diesem Jahr gegen die Mitbewerber durchsetzen und erfüllt in der Summe die meisten Anforderungen.

Auch in dem jährlichen Qualitäts-Rating des Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) konnte die HEK zum wiederholten Mal ihre Top-Bewertungen aus den Vorjahren halten und sicherte sich 2017/2018 Platz 2.

Da es den Krankenkassen im Allgemeinen im zweiten und dritten Quartal 2017 finanziell sehr gut ging, reihte sich die HEK in dieser Kategorie zwar im Mittelfeld ein, erreichte dennoch eine sehr gute Bewertung von 1,4. Das Ergebnis für beste Leistungen unterteilte sich in mehrere Zwischenergebnisse. So unter anderem in die Teil-Kategorien Bonus, Gesundheitsförderung, Naturheilverfahren, zusätzliche Leistungen und Transparenz. Dabei erlangte die HEK für seine Gesundheitsförderung sowie Unternehmenstransparenz hervorragende Ergebnisse mit 0,9 und 0,5. Platz 1 sicherte sich die Hanseatische mit der Benotung von jeweils 1,5 in den Bereichen Naturheilverfahren und zusätzliche Leistungen.

Welche Krankenkasse bietet den besten Leistungsumfang für werdende Eltern? Die Zeitschrift „Eltern“ nahm die gesetzlichen Krankenkassen genau unter die Lupe und untersuchte sie auf Familienfreundlichkeit. In allen untersuchten Lebensphasen, vom Kinderwunsch über die Schwangerschaft bis hin zum Kleinkind, ist die Hanseatische Krankenkasse mit sehr gutem Ergebnis vertreten. In fünf von sechs Teilkategorien konnte sich die HEK innerhalb der Top 5 platzieren, im Bereich Preis/ Leistung während der Schwangerschaft ist die Hanseatische Krankenkasse Testsieger.

Im Oktober 2017 testete das Handelsblatt in Kooperation mit dem unabhängigen Ratingunternehmen DFSI 76 gesetzliche Krankenkassen (Test). Ziel war es, anhand der 50 meist nachgefragten Zusatzleistungen herauszufinden, welche Kassen auch die Leistungen anbieten, auf die Kunden einen besonderen Wert legen.

HEK lässt 17 weitere sehr gute Kassen hinter sich

Als Testsieger ging die HEK hervor. Die im Vergleich eher kleinere Kasse setzte sich damit gegen die bundesweit größte Kasse – die TK – durch, welche sich Platz 2 sicherte. Getestet wurden die Kassen anhand der am stärksten nachgefragten Leistungen, wie etwa:

Wie im aktuellen Test von 2018, erreichte die HEK auch im Vorjahres-Test 2017 von Focus Money einen sehr guten zweiten Platz mit insgesamt 174,1 Punkten. Der am schlechtesten Platzierte erhielt im Vergleich nur 103,8 Punkte. Gute bis hervorragende Ergebnisse unter anderem in den Kategorien: Finanzen, Service, Bonusprogramm sowie alternative Medizin, sorgten für die Top-Platzierung im Gesamtergebnis. Mehr als verdient ist infolgedessen der Erhalt des Siegels für ausgezeichnete Leistungen.

Im Krankenkassentest des Euro Magazins sicherte sich die HEK letztes Jahr den ersten Platz im Rating. Die Kasse überzeugte mit besonders guten Leistungen bei einem vergleichsweise niedrigen Zusatzbeitrag und vereinigt dadurch ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Im September 2016 wurden die gesetzlichen Krankenkassen getestet und in der November Ausgabe des €uro Magazins veröffentlicht. Laut Kategorie Familienorientierung erreichte die HEK insgesamt den fünften Platz und wurde in folgenden Punkten positiv bewertet: Rufbereitschaftspauschale für Hebammen, Rooming–in im Krankenhaus, erweiterter Anspruch auf künstliche Befruchtung, zusätzliche Leistungen in der Schwangerschaft und Geburtsvorbereitung für Partner, erweiterte Jugenduntersuchungen sowie weitere Zusatzleistungen.

Die Hanseatische Krankenkasse bietet das zweitgrößte Sparpotenzial und erzielte im Test 99,4 von 100 Punkten. Die alternativen Heilmethoden erfreuen sich immer größerer Beliebtheit, das ist auch der HEK nicht entgangen und hat mit 14 Programmen die meisten Angebote zu Naturheilverfahren. Versicherte können ihre Beiträge in Höhe von max. 468 Euro bei Leistungsfreiheit zurückerhalten und im Bonusprogramm bis zu 100 Euro als Prämie für die Förderung der Gesundheit kassieren. Für Auslandsreisen werden die Kosten für eine Reiseschutz-Impfung und die Malaria-Prophylaxe erstattet sowie ein Auslandsnotfallservice angeboten. Ein weiteres Plus ist die Hautkrebsvorsorge für unter 35-Jährige und die Kostenübernahme für die spezielle Auflichtmikroskopie.

Im Juni 2016 erschien der Testbericht von Focus Money in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI). Das Gesamtergebnis wurde aus zehn Teilkategorien ermittelt:

Die HEK zeigte im Rating mit dem zweiten Platz eine insgesamt „ausgezeichnete Leistung“ und konnte einen „sehr guten“ Service vorweisen. Die Servicestellen sind alle mit Fachpersonal besetzt und die medizinische Info-Hotline ist in der Woche sowie am Wochenende rund um die Uhr erreichbar. Zum Serviceangebot der Hanseatischen Krankenkasse gehört die Möglichkeit, eine ärztliche Zweitmeinung einzuholen, die Vermittlung von Arztterminen, ein Erinnerungsservice für Vorsorgeuntersuchungen, eine individuelle Reha-Beratung sowie die Arzt- und Krankenhaussuche im Internet. Im Rahmen eines Bonusprogramms können Erwachsene bis zu 160 € und Kinder bis zu 30 € sammeln und mit regelmäßiger Vorsorge ihre Gesundheit fördern. Bei der Nutzung von bestimmten Apotheken, Generika oder Hilfsmitteln erhält man als HEK-Versicherter einen finanziellen Vorteil.

Laut Focus Money 06/2016 ist die HEK eine hervorragende Krankenkasse für Versicherte, die gerne alternative Heilmethoden in Anspruch nehmen. Viele Leistungen, wie zum Beispiel Anthroposophie, Ayurveda und Homöopathie sowie Osteo­pathie werden von der Hanseatischen Krankenkasse übernommen oder durch die Teilnahme am Bonusprogramm erstattet. Über das gesetzliche Maß hinaus bietet der Versicherer aus Hamburg u.a. folgende Zusatzleistungen an: Schutz­impfungen, Hautkrebsvorsorge, Hörhilfen, Haushaltshilfe, künstliche Befruch­tung und sportmedizinische Untersuchungen. Laut einer Online-Umfrage des Magazins Focus Money wird die HEK außerdem von Ärzten empfohlen.

Das Magazin Guter Rat testete in seiner Ausgabe April 2016 unter anderem den Wahltarif Beitragsrückerstattung, das Preis-Leistungs-Verhältnis der Krankenkassen, Leistungen zu alternativen Heilmethoden und die Bonus- bzw. Vorteilsprogramme. Im Wahltarif Beitragsrückerstattung können Versicherte der HEK bis zu 600 € zurückerhalten und in Partnerpraxen ist die professionelle Zahnreinigung für sie kostenfrei. Durch den relativ günstigen Zusatzbeitrag von 1,00 % und die guten Leistungen, konnte die Hanseatische Krankenkasse mit einem Top-Preis-Leistungsverhältnis punkten.

• Hautkrebsvorsorge für unter 35-Jährige und erweitertes Leistungsprogramm ab 18 Jahren
• Behandlung in ausgewählten Privatkliniken möglich (besondere Versorgungsverträge geschlossen)
• Kostenerstattung für bestimmte nicht verschreibungspflichtige Arzneimittel bis zu 70 %
• Spezielles Baby-Care Programm
• Fissurenversiegelung: Kostenübernahme für die bleibenden großen Backenzähne (6 bis 17 Jahre) und Zuschuss für die kleinen Backenzähne
• Osteopathie: Kostenübernahme 80 % (40 Euro pro Behandlung für bis zu 3 Sitzungen jährlich)
• bis zu 500 Euro im Jahr für zwei Präventionskurse
• Kostenzuschuss zur Vollnarkose bei Entfernung der Weisheitszähne

In unserem Profil der HEK mit Adresse und Kontakt sind weitere Leistungen sowie Daten und Fakten im Überblick dargestellt.