Die BAHN-BKK, mit Hauptsitz und Anschrift in Frankfurt am Main, zählt über 680.000 Versicherte zu ihren Kunden und ist damit eine der größten betrieblichen Krankenkassen in Deutschland. Mit deutschlandweit fünf Geschäftsstellen und weiteren sechs Servicepunkten bietet die BAHN-BKK einen hohen Service. Damit soll auch weiterhin ein hohes Maß an Kunden­zu­frieden­heit realisiert werden.

Auf die Verkehrsbranche bezogen versteht sich die BAHN-BKK vor allem als Spezialist für Unternehmen und Dienstleister. Dabei gewährleistet die Betriebskrankenkasse neben ihrer bundesweiten Tätigkeit auch einen europaweiten Versicherungsschutz sowie eine weltweite Erreichbarkeit. Telefonische Präsenz zeigt die Krankenkasse sieben Tage pro Woche zu festgelegten Zeiten von 8.00 bis 20.00 Uhr sowie an regionalen Feiertagen. Über E-Mail ist die Betriebskrankenkasse sogar rund um die Uhr zu erreichen.

Von anderen Krankenkassen will die BAHN-BKK sich vor allem durch ihre Zusatzleistungen abgrenzen. Dazu gehören neben verschiedenen Bonus­programmen auch Leistungen zur Prävention, wie Zuschüsse zu Gesund­heits­kursen, besondere Früherkennungsuntersuchungen oder die Übernahme verschiedener Schutzimpfungen.

Kunden, die regelmäßig Sport machen, die BAHN-BKK-Gesundheitskurse besuchen und alle Vorsorgeuntersuchungen wahrnehmen, werden für ihr Engagement mit einer Gesundheitsprämie von bis zu 150 Euro pro Kalen­der­jahr belohnt. Alle ab 16 Jahren können nämlich den Gesund­heits­bonus von bis zu 150 Euro bekommen. Den Basisbonus von 60 Euro gibt es bereits, wenn zwei Aktivitäten nachgewiesen werden. Für jede weitere Aktivität erhöht sich der Bonus um jeweils 30 Euro auf bis zu 150 Euro – pro Kalenderjahr. Für den Gesundheitsbonus werden beispielsweise Vorsorge- und Früherkennungsuntersuchungen anerkannt, aber auch die Mitgliedschaft im Sportverein oder Fitnessstudio sowie die Zahnvorsorge und die profes­sionelle Zahnreinigung. Einzige Bedingung: Sowohl zum Zeitpunkt der durchgeführten Maßnahmen als auch zum Zeitpunkt der Bonus­aus­zahlung ist der Jugendliche bzw. junge Erwachsene bei der BAHN-BKK versichert.

Ein weiteres Beispiel der Angebote der Krankenkasse ist das BAHN-BKK MedPlus, das chronisch kranke Menschen mit strukturierten Behand­lungs­programmen unterstützt und ihnen helfen soll, besser mit der jeweiligen Krankheit umzugehen. Das Angebot der Betriebskrankenkasse umfasst weiterhin die Übernahme von Impfkosten, wie z.B. die Gebär­mutter­hals­krebs-Impfung. Die Bereitstellung an Zusatzversicherungen ist sehr hoch. Bei­spiels­weise können Versicherte die BAHN-BKK Laser/KFO abschließen, die für Laser-Operationen am Auge und kieferorthopädische Behandlungen aufkommt. Mit dem Tarif BAHN-BKK PRIVAT können Versicherte sich wie Privatpatienten fühlen und Leistungen wie die Chefarztbehandlung in Anspruch nehmen. Auch die anderen Zusatzversicherungen garantieren größtenteils höhere Zuzahlungen.

Wie die Bahn-BKK im Test bei verschiedenen Ratingagenturen abschneidet, ist in unserem Testspezial zusammengefasst.

Aufgrund des praktischen und kundenfreundlichen Gesamtangebotes gehört die BAHN-BKK immer wieder zu den Testsiegern der bekannten Institute, die unabhängig und neutral Jahr für Jahr alle Versicherungen untersuchen. Die Kriterien der Tester sind unter anderem Prämienhöhe, Leistungen und Kundenfreundlichkeit. Alle Aspekte werden in der Auswertung zu einem Gesamtergebnis zusammengefasst.

BAHN-BKK bei Stiftung Warentest im Test – 2015

Auch der neueste Test der Stiftung Warentest hat ergeben, dass die BAHN-BKK aufgrund der niedrigen Beiträge zu den guten Krankenkassen gehört. Das breite Spektrum an Leistungen und ein gestaffeltes Bonussystem sind die Basis der Zufriedenheit der Kunden bei der BAHN-BKK. Die BAHN-BKK will laut Stiftung Warentest im Gegensatz zu vielen anderen Kassen auch weiterhin auf jede Form des Zusatzbeitrags verzichten.

BAHN-BKK bei Focus Money online im Test – 2015

Auch die Tester von Focus Money online, die über 109 Krankenkassen verglichen haben, kommen zu dem Ergebnis, dass die kostenlosen Zusatzleistungen und die mögliche Prämienerstattung, die bis zu 125 Euro betragen kann, die BAHN-BKK zu einer der besten Krankenkassen des Landes macht. Der Test ergibt auch, dass die BAHN-BKK überdurchschnittlich viele Zusatzleistungen anbietet.

Informationen zum Zusatzbeitrag

Aufgrund des Wegfalls des Sonderbeitrags der Arbeitnehmer dürfen alle Krankenkassen einen individuellen Beitrag erheben. Bei der BAHN-BKK beträgt der Zusatzbeitrag aktuell 1,2 Prozent (Stand: 2020), was einen Gesamtbeitrag von 15,8 Prozent bedeutet.

Die BAHN-BKK ist die Betriebskrankenkasse der Bundesbahn Deutschland. Über 650.000 Versicherte werden an sieben Tagen in der Woche von 8 bis 20 Uhr mit dem Serviceangebot der Hotline betreut. Der Sitz der BAHN-BKK ist Frankfurt, doch im gesamten Bundesgebiet gibt es große Verwaltungen, in denen die Mitarbeiter die Angelegenheiten der Kunden bearbeiten. Der Zugang zur BAHN-BKK ist heute auch für Versicherte möglich, die nicht bei der Bundesbahn arbeiten.

Daten und Fakten

Die BAHN-BKK ist eine der großen Krankenversicherungen im Land. Den jährlichen Einnahmen in Höhe von ungefähr 2 Milliarden Euro stehen Ausgaben in derselben Größenordnung gegenüber. Geschäftskunden bietet die Bahn für ihre Mitarbeiter ein vollumfängliches Gesundheitsmanagement. Das gesamte Angebot für Privat- und Firmenkunden der BAHN-BKK kann im Internet abgerufen werden.

Die BAHN-BKK ist für ihr breites Leistungsspektrum bekannt. Sie übernimmt im Einzelfall nicht nur alternative Heilmethoden wie Osteopathie, Traditionelle Europäische Medizin (TEM), und Traditionelle Chinesische Medizin (TCM). Sie bezuschusst auch die naturheilkundliche Medikamentation mit bis zu 150 Euro im Jahr. Eine breite Palette an preisgünstigen Krankenzusatzversicherungen steht den Kunden aufgrund eines Partnerprogramms mit der DEVK zur Verfügung.

Leistungen und beliebte Tarife

Die kostenfreie Gesundheitshotline wird weltweit angeboten. Sie ist ein Grundbaustein der Krankenversicherung im Ausland. Einer der neueren Service-Angebote ist das ebenfalls kostenfreie Modul FacharztPlus. Kunden können den Terminierungsservice für Facharzttermine bei der BAHN-BKK wahrnehmen und erhalten so auch als Kassenpatient rasch einen benötigten Termin. Weitere Vorteile, die alle Kunden der BAHN-BKK in Anspruch nehmen können:

• das Online-Fitness-Studio purlife
• die Hautkrebsvorsorge für alle Versicherten ab 16 Jahren
• die Kostenübernahme der künstliche Befruchtung
  und
• das Elterntelefon, das mit Rat in allen Fragen rund um die Entwicklung der Familie zur Seite steht.

In unserem Profil der Bahn-BKK mit Adresse und Kontakt sind weitere Leistungen sowie Daten und Fakten im Überblick dargestellt.

Krankenkassen im Test